“刚刚装置不到2个月的天然气灶却打不着火了,我开端以为是灶具的问题,但通过出售人员售后查看,以为燃气灶一切正常。”时先生和记者说,11月17日当天他便拨打了菏泽中石油昆仑燃气有限公司的客服电话。十分困难打通电话后,客服人员却在电话里辅导着,要求时先生自己进行检修。时先生说,他其时并不在家,而家族底子不懂得怎么操作,期望该公司能赶快组织专业修东西的人上门检修。“天然气与其它物品不同,如果发生意外谁来担任?”时先生愤慨地对记者说。
无法之下,第二地利先生又拨通了该公司的修理电话,而这次工作人员则向他许诺,将赶快组织修东西的人上门。