修油烟机换配件被收取10倍价钱,男子怒曝光:配件都没给我看随着网络行业的发展,现在足不出户就可以在家享受各种服务,上门维修服务也不例外。如果家里的电器设备出现什么故障,就可以在网上找维修师傅上门,但有时上门维修的师傅也有一定的可能不太靠谱,最近杭州的余先生就遇到了一件令他很气愤的事。他向记者反映,他在网上叫了一位师傅上门维修油烟机,仅仅是换了一个配件,就收了他500元,他感觉自己被欺骗了,这到底是啥状况?我们共同来看。
据了解,余先生家里有一台抽油烟机,买来已经有些时间了。去年余先生发现家的油烟机吸油烟的效果不太好,于是叫人清洗了一次,不过清洗之后变化不是太大。直至最近,余先生发现家里的油烟机基本不怎么工作了,于是就在淘宝全国联网诚信电器厂家维修服务中心叫了一位维修师傅上门维修。当时余先生在淘宝页面支付了1块钱,商家告诉他,实际的修理费要线下支付。
维修师傅上门之后,就把余先生家里的油烟机拆开来看,经过一番检查,师傅告诉余先生说,是油烟机的无极转换器坏了,要换掉一个新的,随后师傅就从包里拿出了一个配件装了上去,装之前也没有让余先生检查配件。油烟机修好后,师傅告诉余先生说要收530元,其中50元的维修费,480元的配件费。余先生觉得有些贵了,经过一番议价,最终余先生和师傅以500元的价格成交。维修之后,余先生发现油烟机的吸力确实好了很多,不过他却觉得配件的价格有些高了。
师傅离开后,余先生将换下来的配件拿到淘宝上搜了一下,他发现换下来的配件在网上售价仅45元,类似的配件价格也差不多,顿时余先生觉得很生气,他觉得被维修师傅欺骗了,于是他就曝光了此事。记者赶到后,余先生和记者说,家电维修的师傅适当赚点钱是能够理解的,不过把价值45元的配件卖到480元,整整多出10倍价钱,他表示不能理解。余先生还说,师傅连配件都没给他看过就装上了,这一点是最不能接受的。了解情况后,现场余先生拨打了维修师傅的电话,可无人接听,随后记者用电话拨通了淘宝店铺负责人的电话。
记者就维修一事,咨询了负责人张总。张总表示:师傅上门维修一般只有三个收费项,上门检测费,维修费以及配件的材料费,其中上门检测费50元,而维修服务是不收取费用的。对此余先生表示质疑:我记得当初维修师傅确实是说的50元的维修费加480元的配件费。张总听完余先生说的话,他表示:具体什么配件我也不清楚,不过我们不是单纯的卖配件,上门检测同样是需要技术的,也是征得客户同意才修的。
余先生听了张总的解释,他觉得张总的话很矛盾,既然维修服务不收钱,只有上门检测费,那自己支付给师傅50元维修费就不合理,对此张总没有作出回答。余先生回想了整个事发经过,他表示:师傅在维修期间也没有报价,而自己也没问,如果当初问一下维修师傅更换配件的价格,那自己还可以再一次进行选择修或不修,那样的话也许这件事情就不会发生了。现在余先生只能自认倒霉,他表示会吸取教训。
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