“排气扇还能用吗?燃气灶焚烧还可以,但现已比较老旧了,回头给您换个新的。”当咱们来到安徽合肥西园新村的徐一琦白叟家时,一位燃气修理工人正在协助白叟查看厨房,详尽地筛查着每个安全危险危险。80多岁的徐奶奶重复想念着:“他是个好小伙,8年多来从始至终坚持来照料我,像宅院里翻土、给房门换锁这些作业也都是他在热心协助我。”
徐一琦白叟口中这个“好小伙”,便是合肥燃气集团管线运转公司蜀山区服务所修理二班班长吴雄飞。
吴雄飞2007年从部队转业至合肥燃气集团,凭仗对作业的研究和对用户的热心,他很快从一个燃气修理的外行人生长为一名通晓燃气修理的行家,并先后荣获了我国好人、全国“五一”劳作奖章、全国“最美青工”、全国青年岗位能手、安徽省“徽匠状元”等多项称谓。
作为吴雄飞的师傅,相同身为全国劳作模范的徐辉说:“吴雄飞可以在燃气修理方面到达今日的水准,与他本身刻苦研究的精力是密不可分的。刚来单位的时分,他为了能赶快学会燃气修理技能,不光虚心向老师傅们讨教,还自费买来了许多燃气修理方面的书本研究。一个熟练工人从拆装燃气灶具到拼装再到焚烧一般要40多分钟,但吴雄飞现在只需要17分钟。”
在成为行家的一起,吴雄飞并没有中止对精深技能和精准服务的寻求。2014年,他和师傅成立了“徐辉、吴雄飞立异作业室”,结合服务作业实践和经历,总结出了“五办”、“五心”服务形式和“五带一清一讲一签字”的标准服务法。一起,吴雄飞还自动承当起了操作岗位视频教学片的录制作业,经过个人的尽力将标准的修理操效果视频生动出现出来。
寒冬腊月的一个夜晚,现已下班的吴雄飞接到用户电话,称家中如同有燃气走漏的滋味。他便马上赶到用户家中,可用户却出门了。考虑到燃气走漏的危险性,吴雄飞赶忙打电话给用户,告知他安全的重要性,并表明不管多晚都等他回来。吴雄飞一个人站在空洞洞的楼道里,为了驱寒,他只能不停地跺脚和来回走动。一个半小时的绵长等候之后,用户总算赶了回来。看到仍然在耐性等候的吴雄飞,这位用户充满了羞愧,一个劲向他表明歉意。但吴雄飞笑着摆摆手说:“这是我的职责,只需您安全了,我睡觉都觉得结壮。”
因为在周末和节假期活跃投入爱心帮扶活动,吴雄飞的字典里,并没有“双休日”这个概念。现在,他不光是“徐辉假期服务小分队”的负责人之一,还牵头成立了“吴雄飞爱心班”。从前最多的时分,他自动定点帮扶了18个困难目标。现在,每当周末或节假期,他都会带领一群自愿者对社区的一些孤老用户进行结对帮扶,处理他们生活上的一些困难。
自从参与燃气修理职业以来,吴雄飞现已累计参与自愿服务、上门修理、安全查看合计4万余次。吴雄飞的工友施毅这么点评他:“把普通的作业干好干精并不难,难的是像他相同把这种精雕细镂的情绪从始至终坚持下去。” (来历:大河网-河南日报)