新野县前高庙乡：热线服务暖人心
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发布时间：2025-03-21 04:44:53 “感谢政府的回答，我的问题已处理了”面临作业人员的回访，前高庙乡闫坡村大众连连称誉。近来，前高庙乡收到“12345”政务服务热线转办单，前高庙乡闫坡村闫先生在外地作业，想为其爸爸妈妈请求独生子女补助，咨询有关方针。接到来件后，前高庙乡计生办作业人员第一时间与闫先生进行了电话交流，奉告其处理独生子女补助的有关要求及需求供给的证明资料，计生办作业人员自动将个人电话留给闫先生，奉告其后续有任何疑问或问题，可直接与乡计生办联络咨询。
今年以来，前高庙乡从始至终坚持盯梢督办，闭环处理的方法，对现已处理完的热线工单由专职热线作业人员进行回访、反应，保证处理进程无问题，处理结果无缝隙，实在做到件件有回复、事事有回音，以实饯别为饯别为民服务主旨。（杜一）
