315晚会曝光“修理刺客”啄木鸟无病乱修小病大修！
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发布时间：2025-04-11 16:58:06 在 3・15 的聚光灯下，家电修理范畴的 “刺客”—— 啄木鸟家庭修理被无情揭穿。这家声称在国内 300 多个城市开展业务、具有 10 万名在线接单修理师傅的职业 “巨子”，实则隐藏许多猫腻。
据 315 晚会记者查询，啄木鸟家庭修理渠道在某投诉网站上的投诉量超 6000 条。记者暗访揭开惊人内情：新人入职训练竟以创收技巧为中心课程。训练主管直言，工程师第一个使命是想方设法进步收费，乃至教授双簧戏话术。记者跟从资深工程师黄某出勤时见证，本来91元的塑料电机被包装成659元的高端配件，旧件易手还能再赚60元差价。
更令人咋舌的是，根底服务被包装成专业修理。某用户因未敞开水龙头导致洗衣机毛病，工程师仅完结开阀动作便收取百余元；燃气灶替换电池后未撤除维护帽的简略问题，被晋级为替换点火器的大修项目，收费高达250元。后续上门修理中，套路更是层出不穷。
深究乱象本源，渠道规划的四六分红准则成为要害推手。每单收入工程师仅得四成，想养家糊口只能靠配件溢价。黄师傅无法表明，渠道掌握着肯定客源控制权，工程师常因报价过低遭怒斥。在这种变形激励机制下，本来的技术服务异化为创收比赛，终究由顾客为整个利益链条买单。
