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家电修补投诉九成为网络商家 工商:正规官网靠谱
来源:ayx爱游戏app全站    发布时间:2024-10-06 07:05:21

  本年3月4日,黄先生经过58同城网站,查询到奥格家电修补服务中心,遂请其上门修补华帝燃气灶。修东西的人称,要换掉电脑板并收取了730元的修补费用。过后,黄先生向厂家了解得知,该款燃气灶就没有电脑板,黄先生断定修补店家存在诈骗行为,投诉至12315。执法人员依照店肆地址前往,却发现这一店肆底子不存在。

  黄女士反映称,她5月27日经过58同城联络南宁市翔宇电器修补部上门修补空调,并付出300元修补费。过后,她发现修补师傅多收了修补费用,故要求退款,但对方不予处理。当天,黄女士向12315反映了这一状况。执法人员随即依据黄女士供给的店肆地址去检查,却发现该店底子不存在。

  周女士5月16日联络南宁市银博士家电修补中心,上门装置两台空调,付出了装置费用2800元后,发现空调无法制冷,且商家运用的铝管不合格。她期望商家给个说法,却无法联络上对方。王先生的冰箱坏了,他经过百度查询,找到一家名叫“广源”的修补商。修补师傅上门修补后收取了400元修补费,但不到一周时刻冰箱又呈现相同问题,当他再次联络商家时,对方拒接电话。他向工商部门求助,却找不到这家店。

  电器坏了售后服务卡找不到,有的市民一心急,便使用互联网查找挑选修补商家。工商部门指出,部分网络家电修补商并不正规,修补师傅不靠谱,顾客常常会遇到无病乱修、小病大修、山寨修补、漫天要价、修补后很快又出问题,再次联络时,对方拒接电话乃至手机号变空号,售后没办法得到保证等状况。对这些供给虚伪地址信息、仅供给一个手机号、“打一枪换一个地方”的游击队式的修补部队,执法人员难以监管。

  据南宁市工商局12315指挥中心计算,2017年至今,触及家电修补问题的来电有307个,其间92%是反映经过百度、360网、58同城、114等查询家电修补商家而上当。使用互联网查找找寻家电修补商的确很简单,可是这并不是一个好挑选。

  对此,南宁市工商局12315指挥中心针对网络家电修补乱象,作出消费提示:消费的人在挑选家电修补商时,不要轻信网络查找出来的修补商,也不要盲目信任400电话。修补家电时,请必须经过品牌家电厂家的正规官网查询,或是去实地检查的确有修补店面的修补商。(记者 梁静 通讯员 熊至娟)